Tervetuloa Marimekko AleKaupan toimitusinformaatiosivulle! Pyrimme tarjoamaan sinulle sulavan ja stressittömän ostokokemuksen, ja osana tätä haluamme varmistaa, että ymmärrät täysimme toimitusprosessimme.

Huomio: Toimitamme tuotteitamme lähes kaikkialle maailmaan (Aasia ja joitain eristyneitä alueita lukuun ottamatta). Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa.

Toimitustavat

1. Standarditoimitus

Kuljetusyhtiö: DHL tai FedEx

Toimitusaika: 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen

Toimituskustannukset: 12.95 €

Suosittelemme tätä vaihtoehtoa, jos haluat saada tilauksesi nopeasti. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse heti, kun paketti on lähetetty.

2. Ilmainen toimitus

Kuljetusyhtiö: EMS

Toimitusaika: 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen

Toimituskustannukset: Ilmainen yli 50 € tilauksille

Tämä on taloudellinen vaihtoehto suuremmille tilauksille. Vaikka toimitus saattaa kestää hieman kauemmin, voit säästää kuljetuskustannuksissa.

Toimitusprosessimme

Jokainen Marimekko AleKaupan tuote on huolellisesti pakattu suojaksi matkalla sinulle. Tässä on lyhyt kuvaus siitä, mitä voit odottaa:

  1. Tilausvahvistus: Saat sähköpostiisi välittömästi tilausvahvistuksen tilauksen jälkeen.
  2. Käsittely: Tilauksesi käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Tarkistamme tuotteen saatavuuden ja valmistelemme sen lähetystä varten.
  3. Toimitusvahvistus: Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron ja arvioidun toimitusajan.
  4. Toimitus: Valitsemasi kuljetusyhtiö toimittaa paketin suoraan ovelle.

Muistathan: Kaikki toimitusajat ovat arvioita, eivätkä sisällä tullausprosessissa kestäviä viivästyksiä. Suosittelemme tilaamaan etukäteen erityisesti lahjoja tai tärkeitä tilaisuuksia varten.

Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka voin seurata tilaukseni etenemistä?

Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron, kun tilauksesi on lähetetty. Voit käyttää tätä numeroa kuljetusyhtiön verkkosivulla seurataksesi pakettisi sijaintia.

Mitä teen, jos en ole saanut tilausvahvistusta?

Tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos et löydä sieltä vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected].

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Jos tilaus on jo lähetetty, emme voi muuttaa toimitusosoitetta. Jos tilaus on vielä käsittelyvaiheessa, yritämme mahdollisuuksien mukaan tehdä muutoksen. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

Mitä teen, jos pakettini on vaurioitunut kuljetuksen aikana?

Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna mahdollisimman paljon tietoja (kuvia, jos mahdollista). Korvaamme tai hyvitämme vaurioituneet tuotteet.

Palautusoikeus

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa saapumisesta. Kaikki palautukset tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Lisätietoja palautusprosessista löydät palautusehdoistamme.

Jos sinulla on kysyttävää toimituksistamme, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]. Autamme mielellämme!

Ystävällisin terveisin,
Marimekko AleKaupan tiimi