Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Marimekko AleKauppa (”me”, ”meidän”) tarjoaa verkkokauppapalveluita osoitteessa www.pussilakanashop.com. Kaupan toimitusosoite on 1383 Parker Drive, Cleveland, FI 44111.

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) määrittelevät verkkokaupan käytön ja siellä tehtävien ostosten ehdot. Ostamalla verkkokaupastamme hyväksyt nämä ehdot.

2. Asiakkaat ja alueelliset rajoitukset

Palvelemme asiakkaita kaikilta alueilta lukuun ottamatta Aasian alueita ja erityisen kaukana olevia alueita. Varmista ennen tilauksen tekemistä, että toimitus on mahdollista sinun sijaintiisi.

Verkkokauppamme on suunnattu yksityishenkilöille, jotka ostavat tuotteita henkilökohtaiseen käyttöön. Kaupalliseen käyttöön tarkoitetut tilaukset edellyttävät erillistä sopimusta.

3. Tuotteet ja palvelut

3.1 Tuotevalikoima

Tarjoamme laadukkaita Marimekko-tuotteita seuraavissa tuotekategorioissa:

• Aluslakanat
• Artek kankaat
• Istuintyynyt
• Kangasservetit
• Kankaat
• Kattaustekstiilit
• Marimekko kankaat
• Matot (puuvilla-, muovi- ja paperinarumatot)
• Päiväpeitot
• Peitot ja tyynyt
• Pöytäliinat
• Pussilakanat
• Sisätyynyt
• Sisustustyynyt
• Tabletit ja kaitaliinat
• Tyynyliinat

3.2 Tuotteen saatavuus ja tiedot

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Pyrimme pitämään saatavuustiedot ajantasalla, mutta varauksetta pidätämme oikeuden muuttaa tuotetietoja ja -hintoja.

Tuotekuvat ja -väritykset voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetuksista ja valaistuksesta johtuen.

4. Tilaukset ja maksut

4.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää:

• Tuotteiden valitsemista ostoskoriin
• Toimitustiedon antamista
• Maksutavan valitsemista
• Tilauksen vahvistamista

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät sovellettavat verot. Maksu veloitetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä.

4.3 Hinnat ja maksuvirheet

Pidätämme oikeuden korjata virheellisiä hintoja, myös jo tehtyjen tilausten osalta. Jos hinta on virheellisesti ilmoitettu, otamme sinuun yhteyttä ja annamme mahdollisuuden joko vahvistaa tilaus oikeaan hintaan tai peruuttaa se ilman kuluja.

5. Toimitus

5.1 Toimitusehdot

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella erityisesti kausittaisen kysynnän ja maailmanlaajuisten tapahtumien aikana. Emme vastaa mahdollisista tullimaksuista tai -prosesseista.

5.2 Toimituksen seuranta

Lähetämme sähköpostitse seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty. Jos et ole saanut lähetystä koskevia tietoja 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

5.3 Toimitusongelmat

Jos paketti on vahingoittunut toimituksen yhteydessä, hylkää se ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun. Jos et ole saanut tilauksesi 30 päivän kuluessa arvioidusta toimitusajasta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

6. Palautukset ja vaihdot

6.1 Yleiset palautusehdot

Hyväksymme palautukset ja vaihdot 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava:

• Alkuperäisessä kunnossa
• Käyttämättöminä
• Pesemättöminä
• Alkuperäisessä pakkauksessa

6.2 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa:

• Paperinarumatot
• Muovimatot
• Aluslakanat ja pussilakanat, jotka on avattu alkuperäisestä pakkauksesta

6.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ([email protected]) ja liitä palautuslomake.
2. Odota vahvistusta – vastaamme sinulle 1-2 arkipäivän kuluessa palautusohjein.
3. Lähetä tuotteet takaisin antamiemme ohjeiden mukaan.
4. Kun saamme tuotteen, tarkistamme sen kunnon ja käsittelemme palautuksen tai vaihdon.

6.4 Rahojen palautus

Kun palautus on hyväksytty, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi seuraavasti:

• Luottokorttimaksut (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

Huomaa, että pankkisi saattaa käyttää lisäpäiviä rahojen näkymiseen tililläsi.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Keräämme vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon välttämättömät tiedot.

Tietosuojakäytäntömme on saatavilla erillisenä dokumenttina verkkosivullamme.

8. Tekijänoikeudet ja käyttöoikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tuotekuvat, tekstit ja suunnittelu, ovat Marimekko AleKaupan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Kaupallinen käyttö ilman erillistä lupaa on kielletty.

Marimekko on Marimekko Oy:n rekisteröity tavaramerkki. Emme ole virallinen Marimekko-kauppa, vaan itsenäinen jälleenmyyjä.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai mahdollisuuksista, jotka johtuvat verkkokaupan käytöstä tai tuotteiden käytöstä.

Tuotteiden käyttö on omalla vastuullasi. Noudata aina tuotteisiin liittyviä turvallisuusohjeita.

10. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen. Jatkamalla verkkokaupan käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

11. Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Nämä ehdot ja kaikki niihin liittyvät oikeussuhteet noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvotteluin. Jos riitaa ei voida ratkaista neuvotteluin, se ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai muista verkkokauppaan liittyvistä asioista, ota yhteyttä:

Marimekko AleKauppa
1383 Parker Drive
Cleveland, FI 44111
Sähköposti: [email protected]
Aukioloajat: Ma-Pe 9-17

Viimeisin päivitys: 15.6.2023
Kiitos, että olet valinnut Marimekko AleKaupan! Arvostamme luottamustasi ja pyrimme tarjoamaan sinulle parasta mahdollista palvelua.